FAQS

📦 ¿Qué es Cangur Trasters?

Cangur Trasters es un espacio seguro y práctico donde puedes guardar tus pertenencias cuando necesitas más sitio en casa, en la oficina o durante una mudanza, reforma o cualquier etapa de cambio.

🔑 ¿Quién puede alquilar un trastero?

Cualquier particular o empresa. Tanto si necesitas guardar cajas, bicicletas, documentos u objetos personales, tenemos un trastero para ti.

📏 ¿Qué tamaños de trasteros ofrecéis?

Disponemos de trasteros de diferentes tamaños, para que solo pagues por el espacio que realmente necesitas.
 Si tienes dudas, te asesoramos para elegir el tamaño más adecuado.

⏱️ ¿Cuál es el tiempo mínimo de alquiler?

Ofrecemos contratos flexibles, sin permanencias innecesarias.
 Puedes alquilar el trastero únicamente el tiempo que lo necesites.

🔐 ¿Los trasteros son seguros?

Sí. Nuestras instalaciones cuentan con alarma, control de acceso y vigilancia 24h, para que tus pertenencias estén siempre protegidas.

🚪 ¿Puedo acceder a mi trastero cuando quiera?

Sí. Los clientes pueden acceder a su trastero las 24 horas del día, de forma cómoda y sencilla.

📍 ¿Dónde estáis ubicados?

📌 Vilanova i la Geltrú
C/ Joan Maragall nº24, 08800 (Barcelona)

📌 Olèrdola
Pol. Ind. Sant Pere Molanta, Av. del Garraf 27, Nave 4, 08799 (Olèrdola)

🚚 ¿Puedo llevar mis cosas en coche o furgoneta?

Sí, el acceso está pensado para que cargar y descargar sea fácil, rápido y cómodo.

💼 ¿Puedo utilizar el trastero para uso profesional?

Sí. Muchos clientes utilizan nuestros trasteros para guardar material de trabajo, herramientas, stock o documentación.

🧾 ¿Qué necesito para contratar un trastero?

Solo necesitas:

Todo es rápido y sencillo.

💬 ¿Puedo cambiar de tamaño de trastero si lo necesito?

Sí. Si tus necesidades cambian, te ayudaremos a adaptarte a otro espacio siempre que haya disponibilidad.

🔒 ¿Cómo se accede y se cierra el trastero?

El acceso al centro se realiza mediante sistema de control de acceso.
Cada trastero es individual y privado, y se cierra con candado propio del cliente, garantizando la máxima privacidad.

🎁 ¿Existe un período de prueba gratuita?

No disponemos de período de prueba gratuito, pero ofrecemos contratos flexibles y sin permanencias para que solo pagues por el tiempo que realmente necesitas.

🛡️ ¿Los trasteros tienen seguro?

El centro dispone de sistemas de seguridad, pero los objetos almacenados son responsabilidad del cliente.
 Se recomienda disponer de un seguro propio para los bienes guardados.

📦 ¿Cómo introduzco mis cosas en Cangur Trasters?

El acceso está preparado para que puedas entrar fácilmente con cajas, carritos o pequeños muebles, facilitando la carga y descarga de forma rápida y segura.

🚫 ¿Hay algún tipo de limitación sobre lo que puedo guardar?

Sí. No está permitido almacenar:

Ante cualquier duda, consúltanos antes de guardar el material.

🕒 ¿Cuál es el horario de acceso?

Los clientes pueden acceder a su trastero las 24 horas.

⚙️ ¿Qué pasa en caso de problemas técnicos?

Si surge cualquier incidencia o problema técnico, puedes contactar directamente con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.

📞 ¿Dónde puedo obtener más información o resolver dudas?

Puedes contactar con Cangur Trasters por teléfono o correo electrónico:

📩 info@cangurtrasters.com
📱 +34 711 257 898

Te atenderemos de forma cercana y personalizada.

❌ ¿Cómo puedo darme de baja?

La baja se realiza avisando con antelación según lo indicado en el contrato.
 El proceso es sencillo y sin complicaciones.

✅ ¿Cómo se contrata un trastero?

La contratación es rápida y sencilla.
 Solo tienes que contactar a través de www.cangurtrasters.com, elegir el tamaño que necesitas, aportar la documentación básica y firmar el contrato.

💰 ¿Se debe pagar fianza?

No. En Cangur Trasters no solicitamos fianza.
El cliente únicamente paga la cuota mensual del alquiler, sin ningún importe adicional como garantía.

💳 ¿Existen más gastos?

Sí. Además de la cuota mensual, se realiza un único pago inicial en concepto de Servicio de alta y preparación del trastero.

Este servicio incluye:

⏳ ¿Qué pasa en caso de retraso en el pago?

En caso de retraso, se aplicará lo indicado en el contrato.
 Si el impago persiste, el acceso al trastero puede quedar temporalmente bloqueado hasta regularizar la situación.

📄 ¿Qué duración tiene el contrato?

Los contratos son flexibles.
 Puedes alquilar el trastero el tiempo que necesites, sin permanencias innecesarias.

📜 ¿Existen normas internas de uso?

Sí. El centro dispone de normas internas que regulan el acceso, la seguridad y el uso correcto de los trasteros, con el objetivo de garantizar una buena convivencia y la seguridad de todos los clientes.